O objetivo da organização mundial YMCA é apresentar alguns princípios do Cristianismo em prática, ecumenicamente, de forma voluntária, a fim de compartilhar ideais cristãos com as pessoas, independente do sexo, fé, religião, idade, status sociais, entre outros. Por isso, pedia o pagamento das horas in itinere como tempo trabalhado, e seus reflexos nas demais parcelas. A empresa, na contestação, afirmou que as horas de trajeto foram pagas com base nos acordos coletivos firmados com o Sindicato dos Trabalhadores Rurais de Mariluz, sendo, portanto, "vedada qualquer apreciação judicial". – Da negociação à efetivação – Identificando o que os pontos críticos para garantir o cumprimento – Plano B e cenários “what-if” – Relacionamento e aprendizagem – A importância de se gerenciar o sentimento de sucesso nos dois lados – Avaliando seu comportamento durante a negociação